Tactisch WFM specialist

Opdrachtgever: Word lid of log in
Standplaats: Utrecht
Regio Utrecht, Flevoland
Duur opdracht in maanden: niet vermeld
Indicatie uurtarief: niet vermeld
Aantal uren per week: 36
Opleidingsniveau: Bachelor / HBO
Laatste update: 16 oktober 2026
Sector: Not for profit: Onderwijs

Sommige informatie en reageren zijn alleen beschikbaar voor ingelogde interim professionals.

IT Consultancy & Advies
  • Minimaal 10 jaar ervaring met tactisch workforce management in een klantenserviceomgeving met meerdere interne en externe operaties
  • Aantoonbare ervaring met het professionaliseren of opzetten van een integrale WFM-cyclus inclusief tooling en dashboards
  • Ervaring met het opstellen en implementeren van capaciteitsplannen en bijstuurscenario's bij ingrijpende transities en systeem- of klantmigraties
  • Vaardigheid in het overdragen van kennis, begeleiden en opleiden van WFM-teams
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • HBO werk- en denkniveau

Geen gegevens bekend