Senior teamleider klantenservice

Opdrachtgever: Word lid of log in
Standplaats: Rotterdam
Regio Noord-Holland, Zuid-Holland
Duur opdracht in maanden: 6
Indicatie uurtarief: € 89 - € 89
Aantal uren per week: 32
Opleidingsniveau: Bachelor / HBO
Laatste update: 13 oktober 2026
Sector: ICT, Telecom & Internet

Sommige informatie en reageren zijn alleen beschikbaar voor ingelogde interim professionals.

Customer Service & Experience Mgt.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende functie, zoals (senior) teamleider of operations manager, binnen een klantcontact- of contactcenteromgeving
  • Analytisch sterk met focus op KPI-sturing en aandacht voor de menselijke kant
  • Resultaatgericht, stressbestendig en communicatief sterk op alle niveaus
  • Ervaring met verandermanagement en begeleiden van teams door transities
  • Pre: ervaring in een B2B-klantcontactomgeving
  • Pre: bekendheid met tools zoals Salesforce, telefonieomgevingen en AI-ondersteuning voor klantexperts
  • Pre: eerdere interimopdrachten met vergelijkbare inhoud

Geen gegevens bekend