HD
€ 115 - 144
Prinsenbeek
Premium professional

Customer Service Manager, ruime ervaring met verbetertrajecten.

Interim Directeur “Customer Care Center” (expertise organisatie) Verantwoordelijk voor een omvangrijk verandertraject waarbij procesoptimalisatie, automatiseringsvraagstukken, verbeteren van het klantcontact en back-office, ontwikkeling resultaatgerichtheid en integratie van bedrijfsonderdelen centraal staan. Interim Manager Operations (klantenservice en back-office, samen 280 FTE, verzekeraar) Op niveau brengen van servicelevels en stabiliseren van de performance tbv een overname. Na de overname: het integreren van beide divisies, procesoptimalisatie, structuuraanpassingen en formatiereductie.
Laat meer zien
Customer Service & Experience Mgt. Mngt. & Directie (MarCom / Sales) Algemeen - Directie & Hoger Kader Algemeen - Progr. & Projectmgt. Restaurant, Bar & Banqueting Mgt. Sales & Accountmanagement Zorg & Medisch Project Mgt. & Directie Algemeen - Beleidsfuncties (overheid) Verzekeren & Pensioenen Algemeen - Strategy & Consulting

Interesse in dit profiel?

Bekijk het volledige profiel met een gratis company account

Werkervaring, opleiding, competenties en aanbevelingen zijn zichtbaar zodra je bent ingelogd. Een company account aanmaken is gratis en kost een minuut.

Ben je zelf interim professional? Bekijk wat Planet Interim voor jou doet