Profiel interim professional

Bent u op zoek naar een professionele, zelfstandige (en teamplayer) tijdelijk adviseur/administratief medewerker? Iemand die uw (potentiële) klanten in elke situatie professioneel en vriendelijk te woord staat? Iemand die uw bestaande klanten tevreden houdt? U hoeft niet verder te zoeken. Door mijn klantgerichte houding en oplossingsgerichte werkwijze, bent u verzekerd van een optimale bediening van uw klanten. Hierdoor gaan zij u promoten bij familie, kennissen en vrienden vanuit een 9+ klantbeleving.

 Samenvatting aanbeveling Score: (gebaseerd op 0 aanbevelingen)

Professionele kennis en expertise:
Commitment & motivatie:
Communicatieve vaardigheden:
Prijs-/kwaliteitverhouding:

 Opleiding

Instituut

Afstudeerjaar

Niveau

Diploma

Castellum MEAO 1993 MBO Afgebroken
Nieuwe Vaart Lhno niveau D 1988 MBO Afgerond

    Werkervaring

nov 16 - jan 19

Rabobank COF te Zoetermeer en Den Haag
Financieel Administratief Ondersteuner a.i:
Controleren van stukken van de klant voor de aanvraag van de hypotheek. Check op geldigheid en of het juiste document is
aangeleverd door de klant. 
Controleren van: 
- Geldigheid salarisstrook 
- Taxatierapport 
- Werkgeversverklaring 
- Pensioengegevens 
- Overige documenten
Opmaken van hypotheekstukken en versturen van de offerte. Doorzetten van de geaccepteerde offertes zodat klant naar de notaris
kan. Zat in een werkgroep om de kwaliteit te verbeteren van de processen. 

jan 16 - nov 16

Rabobank Nederland
Financieel Adviseur A a.i:
Als zzp-er begonnen bij de pilot Klantinteractie Wonen. Dit is een specialistenteam van de Rabobank waar klanten Financieel Advies  krijgen via de online kanalen videogesprek, chat en telefonie. Ik was hier senior en deed veel oriëntatie gesprekken via de webcam. Naast deze rol was ik ook Floorwalker. Dit was een coachende rol. Ik was aanspreekpunt voor complexe vragen vanaf de vloer mbt Hypotheken en Leven. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en rondom de bezetting en  werkzaam op de diverse virtuele klantkanalen. 

jan 14 - dec 15

Hypotheek Visie te Soest
Financieel Adviseur:
In mijn vrije tijd klanten gebeld voor oriëntatie gesprekken over hypotheken en verzekeringen. Diverse klanten op kantoor gesproken.
DS Detachering Het doel was om dit bedrijf tzt over te nemen.
Hooftstraat 172
2406 GP Alphen aan den Rijn


dsdetachering@gmail.com

jan 08 - jan 15

Via Welten Detachering
Financieel Assistent:
bij Rabobanken
(Telefonische) gesprekken met klanten om:

- Afspraak te maken
- Oversluitanalyse te maken
- Jaarruimte te berekenen
- Informatie te geven over de hypotheek
- Voorbereidingen doen voor adviseur
- Informatie te geven over kapitaalverzekeringen
- Informatie te geven over Kredieten

jan 98 - jan 08

Rabobank Aar en Plassengebied en Bodegraven
Adviseur Particulieren:
Ik heb
hier de dagelijkse bankzaken van de klanten gemanaged. Ging vooral om Verzekeringen en Consumptieve kredieten te verkopen. Ik heb hier erg
veel ervaring opgedaan met Consumptieve Kredieten.

   Cursus

Instituut

Afstudeerjaar

WFT Nivo Hypothecair Nivo 2015
WFT Nivo Vermogen Nivo 2015
WFT Nivo Consumptief Novo 2016

 Talenkennis

Niveau


Overige vaardigheden

Competenties
◄Ondernemend

◄Accuraat

◄Zelfstandig

◄Communicatief vaardig

◄Flexibel

◄Klantgericht

Hobby's/sport/interesses:

Fitness
Muziek maken
Hardlopen
Squash