Facility manager met specialisatie onderhoudsmanagement

Profiel

Op verzoek

Facility manager met meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van facilitaire processen en diensten.
Ik onderscheid me zelf op de advies/ interim markt door mijn brede ervaring op het gebied van de zogenoemde hard-services zijde van het facilitaire vak. Met jaren lange ervaringen als Maintenance en Facility manager bij werelds grootste handelsorganisatie onder één dak.

Ik heb in mijn carriere veel verandermanagement opdrachten uitgevoerd met name in de hard-services kant van het facilitaire vak. Ik ben geen trendvolger maar zorg samen met een opdrachtgever voor het optimale restultaat t.o.v. de gestelde doelstellingen.

Opleidingen				Diploma
Maintenance management	HVU (PT-groep)	2003	Post HBO	Afgerond
E- Engineer	Hogeschool van Utrecht	2002	HBO	Afgerond

Werkervaring

November 2010 - heden: Manager Service & Onderhoud binnen een middelgrote installateur.

Taken: vervangen Manager Service & Onderhoud tijdens burn-out, optimaliseren service en onderhoudsafdeling, implementeren van nieuw CRM systeem, implementeren NEN 2767, behouden belangrijkste klant GGZ .

Werkwijze: transformeren organisatie van intern gerichte ‘klusorganisatie’ naar extern gerichte ‘dienstverlener’ . Optimalisatie afdeling door o.a. implementatie van nieuw CRM systeem met vernieuwde processen, taken en verantwoordelijkheden. Analyse belangrijkste knelpunten binnen GGZ contract. Vervangen drietal onderaannemers na aantoonbaar disfunctioneren en her- aanbesteden in de ‘markt’. Gezamenlijk met klantdoelstellingen een meerjarenonderhoudsplan opgesteld conform NEN 2767.

Resultaat: professionele, daadkrachtige service en onderhoudsafdeling, transparante interne sturing met rapportages, behoud en verlenging belangrijkste onderhoudscontracten.

November 2007 - november 2010: Manager Facility’s , Flora Holland Aalsmeer.

Taken: samenvoegen en creëren van efficiëntie door het samenvoegen van twee interne bedrijfsafdelingen Interne Services en Technische Services. Het creëren van één zelfstandig opererende bedrijfsunit, eindverantwoordelijk voor alle facilitaire processen binnen de locatie Aalsmeer. (68 fte, budget 11 miljoen exploitatie). Verder professionaliseren van de verschillende hard & soft services van intern/uitvoerend naar markt/regiegericht d.m.v. benchmark en outsourcing van niet marktconforme facilitaire processen. Afstemmen dienstverlening op primaire processen en doelstellingen van de organisatie.

Werkwijze: creëren van veranderende coalitie door opstellen veranderprogramma. In kaart brengen en omschrijven (ontbrekende) processen en diensten. Efficiëntie en effectiviteit vergroten door samenvoegen en vereenvoudigen van gelijksoortige processen en diensten. Klantgroepen in kaart gebracht en SLA’s opgesteld. Processen beoordeeld op make or buy a.d.h.v. interne doelstellingen en beleid. Uitbesteden deel van niet relevante processen.

Resultaat: effectieve en efficiënte dienstverlener ( - 22% fte , budget - 10%) . Afgestemd facilitairbeleid en meerjarige onderhoudsplannen. Blauwdruk voor verdere organisatie reductie.

Mei 2005 - november 2007: Manager Technische Services , Bloemenveiling Aalsmeer.

Taken: transformeren afdeling Technische Services van grootschalig uitvoerend, naar kleinschalig regie, eindverantwoordelijk voor onderhoud op terreinen, installaties en bedrijfsmiddelen (activa +/- € 362 mil). Opstellen onderhoudsbeleid en omzetten naar meetbare organisatie doelen. Opstellen meerjarige onderhoudsplanning. Opdrachtgever voor grote vervangingsprojecten.

Werkwijze: onderzoek uitgevoerd op trends op gebied van outsourcing en problematieken die daar mee gepaard gaan en de bedrijfsvoering van overnemende partijen (whats in it for them). Visie en beleid opgesteld en afgestemd met directie en raad van bestuur. In kaart brengen en omschrijven processen en diensten en benoemen belang voor primaire bedrijfsproces. Creëren van veranderende coalitie door opstellen veranderprogramma. Efficiëntie en effectiviteit vergroten door samenvoegen en vereenvoudigen van gelijksoortige processen en diensten. Klantgroepen in kaart gebracht en SLA’s opgesteld. Processen beoordeeld op make or buy a.d.h.v. interne doelstellingen en beleid. Uitbesteden deel niet relevante processen.

Januari 2004 – mei 2005: Technisch Beheerder Bedrijfsmiddelen, Bloemenveiling Aalsmeer.

Taken: (mede) oprichten bedrijfsafdeling Technisch Beheer . Opstellen economisch en technisch beheerplan op bedrijfsmiddelen van de gehele coöperatie. Implementatie van nieuw ERP-systeem (Planon) over meerdere afdelingen. Audit op grootste onderhoudscontract (€ 3 mil) t.b.v. prestatieonderhoud op elektrohangbaan systeem.

Werkwijze: key players benoemd binnen organisatie en projectmatig de transitie en scheiding van beheersprocessen doorgevoerd. Vertaling opgesteld van strategische visie van de coöperatie naar strategische visie en beleid op het gebied van bedrijfsmiddelen. Procesbeschrijvingen (laten) opstellen t.b.v. implementatie ERP systeem en doorvoeren implementatie. Audit uitgevoerd op basis van kostenkengetallen en prestatie indicatoren en verbeterplan geschreven.
Resultaat: staande en gedragen afdeling Technisch Beheer inclusief procesbeschrijvingen en rapportage standaarden. Ingericht ERP- systeem (Planon). Blauwdruk t.b.v. beheer en verbetering prestaties elektrohangbaansysteem.

September 2003 – november 2004: High Potential, Bloemenveiling Aalsmeer.

Taken: ‘klaargestoomd’ worden voor hogere management functies binnen organisatie . Volgen diverse interne en externe management trainingen. Fungeren als projectleider binnen ander bedrijfsonderdeel van een verandertraject met hierin de directie als opdrachtgever. Projectleider van een reorganisatie traject ‘HRM in de Lijn ‘. Project behelsde een verschuiving van gecentraliseerde HRM processen naar de lijnfunctionarissen van de verschillende bedrijfsonderdelen met een reductie van HRM personeel van 10%.

Werkwijze: inventariseren doelstellingen centrale directie en overige stakeholders. Veranderplan opgesteld en projectmatig doorgevoerd. Scheiding bepaald en doorgevoerd van backoffice (HRM specifieke) processen en de processen die onder de verantwoordelijkheid van de lijnorganisatie vallen. Blauwdruk geschreven voor verdere transitie na afronding project.

Resultaat: Nieuwe HRM werkwijzen geïmplementeerd binnen één bedrijfsonderdeel inclusief achterliggende processen. Diensten catalogus t.b.v. leidinggevende op het gebied van HRM diensten.

Juli 2000 - januari 2004: Teamleider Onroerendgoed, Bloemenveiling Aalsmeer.
November 1996 - juli 2000: Groepsleider Electrotechniek, Bloemenveiling Aalsmeer.
Juli 1987 - november 1996; Service Technicus, Schoonderbeek Installatie.

Talenkennis
Nederlands	Moedertaal
Engels	Goed

Automatiseringkennis
Office	Uitstekend	Excel, Word, Power Pont

Cursussen
Inspectiemethodieken Rijksgebouwendienst	NEN	2003
VCA voor leidinggevende	Examen kamer	2002
Verantwoordelijk deskundige hoogspanningsinstallaties	KEMA	2000
High Potential	VBA	2003

Specialist skills

* Asset management;
* Maintenance management;
* Verander management;
* Facilitaire dienstverlening;
* Elektrotechniek;
* Procestechnologie.

Overig

Techniek, zowel actief als passief;
Watersport: duiken & varen;
Golf;
Reizen;
Gezin.

Curriculum Vitae
Vraag NAW gegevens aan

Adres	Op verzoek	Indicatief uurtarief	€ 70
Postcode	Op verzoek	Bedrijfsnaam	Op verzoek
Woonplaats	Breuklen	Nationaliteit	Hollander
Geboortedatum	16 mei 70	Beschikbaar	15 nov 11
E-mailadres	Op verzoek	Uren per week	36
Telefoon	Op verzoek	VAR verklaring	VAR-DGA

Onafhankelijk platform voor interim professionals en opdrachtgevers

Nederland

Frankrijk

Duitsland

België

Verenigd Koninkrijk & Ierland

Verenigde Staten

Anders